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Les points gagnés lors d’un achat sont utilisables lors de votre prochain achat, une fois la commande validée.

Les récompenses actuelles sont :

• 100 points = 5 %

• 200 points = 10 %

• Café offert en boutique

La liste des récompenses peut évoluer au fil du temps.

Oui, à condition que votre compte soit rattaché à l’achat au moment du paiement.

Les points ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement.

Oui, mais les récompenses sont liées au canal d’achat.

• Les récompenses “en ligne” sont visibles et utilisables uniquement sur le site.

• Les récompenses “boutique” sont utilisables uniquement en magasin.

En boutique, les récompenses ne sont pas visibles sur votre compte : nous devons vérifier votre compte depuis notre caisse.

Il suffit de nous le signaler avant de finaliser le paiement.

Non. Les points sont personnels et non transférables.

Les récompenses sont disponibles uniquement si vous disposez du nombre de points requis.

Votre solde est visible depuis votre espace membre.

Non.

Si vous souhaitez utiliser vos points pour un café offert, merci de nous le signaler avant de commander.

Nous vérifierons votre solde et appliquerons la récompense.

Les points ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement si le compte n’a pas été rattaché à l’achat.

Partagez votre lien personnel depuis votre espace membre.

Votre ami bénéficie de 5 % sur sa première commande.

Vous recevez 200 points lorsqu’il valide son achat.

Les points sont crédités uniquement lorsque la première commande du filleul est validée et non remboursée.

Non.

Le parrainage est destiné à faire découvrir Isciacus à de nouveaux clients.

Les auto-parrainages ou la création de comptes multiples pour bénéficier de l’offre ne sont pas autorisés.

Non.

La création de comptes multiples dans le but d’obtenir des avantages constitue un abus et peut entraîner l’annulation des points ou la suspension du compte.

Le parrainage est réservé à de nouveaux clients n’ayant jamais effectué d’achat chez Isciacus.

Les comptes partageant les mêmes coordonnées (adresse, moyen de paiement, etc.) peuvent être considérés comme non éligibles.

Le programme de fidélité et le parrainage sont réservés aux personnes majeures.

En cas de remboursement, les points gagnés sur cet achat sont automatiquement retirés.

Les points n’ont pas de date d’expiration à ce jour.

Nous vous conseillons de les utiliser régulièrement.

Une seule récompense peut être utilisée par commande.

Certaines récompenses peuvent ne pas être cumulables avec des articles en promotion ou des offres spéciales.

Les récompenses ne sont pas cumulables avec certaines promotions ou offres spéciales.

En cas de doute, notre équipe vous indiquera la meilleure option disponible.

Le programme est réservé à un compte par client.

Toute tentative d’utilisation abusive peut entraîner l’annulation des points ou la suspension du compte.

Oui. Nous pouvons ajuster les récompenses ou les conditions si nécessaire afin de garantir l’équilibre du programme.